Ne anlama gelir?
Share of voice (SOV, ses payı) pazarlamada bir markanın kategorisindeki toplam görünürlükten aldığı paydır. Reklamda markanın reklam harcaması veya gösterimlerinin kategorideki toplama oranıyla, medyada ve sosyal medyada anılmalarla, aramada ise sıralamalardan gelen tahmini tıklama payıyla hesaplanır. AI Share of Voice aynı oranı yapay zekâ yanıtlarındaki anılmalara uygular.
Yanıtları değil anılmaları sayar ve rakip setine bağlıdır: bir rakip eklemek ya da çıkarmak sonucu değiştirir. Formül: marka anılmaları ÷ (marka anılmaları + takip edilen rakip anılmaları) × 100.
RecoProof, AI Share of Voice'u yalnızca ücretli analiz raporlarında ve rakip setini belirterek raporlar. Sektörün başka yerlerinde bu ifade daha gevşek kullanılır; örneğin sırayı ve tonu harmanlayan ağırlıklı skorlar için. Rakamları karşılaştırmadan önce tanımı kontrol edin.
Neden önemli?
Ses payı pazarlamadan tanıdık bir kavramdır ve bir markanın aynı rakiplere karşı zaman içinde görünürlük kazanıp kaybettiğini gösterebilir. Anılmaları saydığı için, bu anılmaların öneri olup olmadığını gösteren Shortlist Share ile birlikte okunmalıdır.
Örnek
Temsilî örnek: bir analizin tüm çalıştırmalarında marka 40 kez, takip edilen üç rakibi ise toplam 60 kez anılıyor; AI Share of Voice 40 ÷ 100 = %40'tır. Dördüncü bir rakip eklemek, hiçbir yanıt değişmese bile bu oranı düşürür.
Sık yapılan yanlışlar
- Pazar payı değildir.
- Bir öneri oranı değildir.
- Farklı rakip setleriyle yapılmış analizler arasında karşılaştırılamaz; markanın adını içeren sorular da oranı yükseltir, çünkü soru markayı zaten anar.
- Belirli bir andaki ölçülmüş yanıtları anlatır; gelecekteki görünürlüğün garantisi değildir.