Ne anlama gelir?
Hedef markaya göre tanımlanır: markanın yanıtta yer almaması tek başına yer kaptırma sayılmaz; bir rakibin yalnızca anılması veya kaynak gösterilmesi de sayılmaz. Formül: markanın önerilmediği ve takip edilen en az bir rakibin önerildiği uygun yanıtlar ÷ uygun yanıtlar × 100.
Displacement Rate yalnızca ücretli analizde, onaylı soruların değerlendirilebilir tüm çalıştırmaları üzerinden ölçülür; raporlar bunu, hesaplandığı çalıştırma sayısının yanında yer kaptırma vakalarının sayısı olarak gösterir. AI Recommendation Index ise ilgili metrik olan ve yalnızca Recommendation Gap yanıtları içinde sayılan Displacement Share'i yayımlar.
Neden önemli?
Düşük bir Shortlist Share'in ardından gelen ticari soruyu yanıtlar: marka seçilmediğinde yerine bir rakip mi seçiliyor? Bu yanıtları hangi rakiplerin doldurduğunu bilmek, önce kimin kanıtlarını incelemeniz gerektiğini gösterir.
Örnek
Temsilî örnek: 90 değerlendirilebilir çalıştırmanın 50'sinde marka önerilmiyor; bunların 27'sinde takip edilen en az bir rakip öneriliyor. Rapor, 90 çalıştırma içinde 27 yer kaptırma vakası gösterir.
Sık yapılan yanlışlar
- Markanın yanıtta yer almamasına rakibin yol açtığı anlamına gelmez.
- Yalnızca öneri açığı yanıtları içindeki pay değildir; onu Displacement Share ölçer.
- Rakibe kaptırılan pazar payı değildir; gelecekteki yanıtları tahmin etmez ya da garanti etmez.